Destek

Sorunu doğru ayrıntılarla destek ekibine ilet

Ayvalık Vibes’i kullanırken karşılaştığın hesap, içerik, bağlantı, mağaza veya başvuru sorunlarını ilgili ayrıntılarla destek ekibine iletebilirsin.

Destek

Teknik, içerik, hesap ve sipariş desteği

Sorunun yaşandığı sayfa adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, gerçekleşen adımlar ve mümkünse ekran görüntüsü çözüm süresini kısaltır.

Ayrıntılar

Açılmayan sayfa, çalışmayan düğme, görüntü taşması veya mobil menü sorununda ilgili bağlantıyı ve cihaz bilgisini paylaş.

Yanlış adres, kapanan mekan, değişen program veya eksik bilgi için doğrulanabilir kaynağı ve sayfa bağlantısını ilet.

Giriş, adres, sepet, ödeme veya sipariş sorunlarında kişisel ödeme bilgilerini mesajda paylaşmadan sipariş numarasını belirt.

Mekan, etkinlik veya marka başvurusu için başvuru tarihi, işletme adı ve kullanılan e-posta adresini yaz.

Ayvalık · Cunda · Kuzey Ege

Temel ilkeler

01Sayfa adresini ekle — Sorunun görüldüğü URL, hangi alanın inceleneceğini netleştirir.
02Ortamı belirt — Telefon veya bilgisayar modeli ile tarayıcı bilgisini paylaş.
03Nasıl oluştuğunu anlat — Sorundan önce yaptığın işlemleri sırasıyla kısaca yaz.
04Ekran görüntüsü ekle — Kişisel bilgi içermeyen bir ekran görüntüsü sorunu anlamayı kolaylaştırır.

Devam et

Talebini veya katkı alanını ilgili iletişim kanalından iletebilirsin.

Hızlı incelemeURL, cihaz bilgisi ve ekran görüntüsü sorunun tekrarlanmasını kolaylaştırır.

Ayvalık Vibes’i kullanırken karşılaştığın hesap, içerik, bağlantı, mağaza veya başvuru sorunlarını ilgili ayrıntılarla destek ekibine iletebilirsin.