Taraflar ve sözleşmenin konusu
Alıcı bilgileri sipariş formunda; satıcıya ait güncel unvan, adres ve iletişim bilgileri ise ödeme öncesi bilgilendirme ve sipariş belgelerinde gösterilir. Sözleşme, seçilen ürünlerin satışı ve teslimini kapsar.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Uzaktan satışta sipariş, teslimat, cayma ve iade koşulları
Bu sözleşme, Ayvalık Vibes mağazasında tüketici ile satıcı arasında uzaktan kurulan ürün satışında sipariş, ödeme, teslimat, cayma ve uyuşmazlık süreçlerinin esaslarını açıklar.
Mesafeli Satış
Alıcı ve satıcı arasındaki mesafeli satış esasları
Sipariş sırasında ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ek masrafları, satıcı ve teslimat bilgileri ile cayma koşulları tüketiciye gösterilir ve sipariş kaydıyla ilişkilendirilir.
Ayrıntılar
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ürün ve toplam bedel
Ürünün adı, temel nitelikleri, adet veya varyasyonu, vergiler dahil satış fiyatı, indirim, kargo ve varsa diğer ek masraflar ödeme öncesinde ayrı ayrı gösterilir.
Ödeme ve sipariş onayı
Kullanıcı ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onaylamadan önce sipariş özetini görür. Ödeme sonucu, sipariş numarası ve kayıtlı iletişim kanalıyla teyit edilir.
Teslimat
Ürün, siparişte belirtilen adrese ve bildirilen hazırlık süresine göre sevk edilir. Taahhüt edilen ayrı bir süre yoksa uygulanabilir mevzuattaki azami süreler dikkate alınır.
Cayma hakkı
İstisna kapsamında olmayan ürünlerde tüketici, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirim yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilir.
Cayma hakkının istisnaları
Kişiye özel üretilen, hızlı bozulan, koruyucu unsuru açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir.
İade ve geri ödeme
Geçerli cayma bildirimi sonrasında ürün ve ödeme, uygulanabilir süreler ve kullanılan ödeme aracına uygun yöntemle değerlendirilir; ayrıntılar İade ve Değişim sayfasında yer alır.
Uyuşmazlık
Tüketici, uyuşmazlığın parasal değerine ve yerleşim yerine göre yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir.
Bilgilendirme · Tercih · BaşvuruÖzet
Önemli noktalar
- 01Önce özeti kontrol et — Ürün, adet, adres, fiyat ve kargo bilgilerini ödeme öncesinde incele.
- 02Adresini doğru gir — Teslimatı etkileyebilecek eksik veya yanlış adres bilgisini siparişten önce düzelt.
- 03Yazılı bildirim yap — Cayma kararını sipariş numarasıyla birlikte kalıcı bir iletişim kanalı üzerinden ilet.
- 04Sipariş kaydını sakla — Sipariş özeti, fatura ve gönderi belgeleri işlemlerin takibini kolaylaştırır.
İlgili işlem
Mağazaya dön
Bu metinle bağlantılı sayfaya geçebilir veya sorunu doğrudan iletişim kanalına iletebilirsin.
Siparişe özgü bilgilerÜrün, fiyat, adres ve satıcı bilgileri ödeme öncesi sipariş özetiyle tamamlanır.
07
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, Ayvalık Vibes mağazasında tüketici ile satıcı arasında uzaktan kurulan ürün satışında sipariş, ödeme, teslimat, cayma ve uyuşmazlık süreçlerinin esaslarını açıklar.
Mağazaya dön